La norma ISO 9001 está orientada a la satisfacción del cliente a través del suministro de productos y servicios que satisfagan sus exigencias. El éxito de la implementación de un buen sistema de gestión de calidad, debe obedecer al cumplimiento de la mejora de los siguientes enfoques de una organización: Rentabilidad Competitividad Flexibilidad para la...
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