NO CONFORME
DESCARGAS Formato de producto no conforme Formato de servicio no conforme
PROCEDIMIENTO PRODUCTO NO CONFORME
1. OBJETO Detectar, controlar y dar seguimiento a los productos no conformes que se presenten en el Sistema de Gestión implementado de (NOMBRE DE LA EMPRESA). 2. ALCANCE Inicia con la detección del producto no conforme en cualquiera de los procesos del sistema de Gestión implementado y finaliza cuando se brinda […]
PROCEDIMIENTO SATISFACCIÓN AL CLIENTE
1. OBJETIVO Establecer un canal de comunicación directo y una metodología para analizar y realizar los correctivos necesarios cuando se presenta una queja ó reclamo para mantener y mejorar la imagen de LA EMPRESA y lograr la satisfacción de nuestros clientes. 2. ALCANCE Indica la metodología utilizada desde el momento que […]
