Cuando se habla de Sistemas de Gestión, se hace referencia al conjunto de actividades interrelacionadas (gestión por procesos), que por medio de acciones específicas, permiten definir e implementar los lineamientos generales (políticas y directrices), y de operación de cualquier organización, con el fin de alcanzar los objetivos enmarcados en estándares definidos dentro de la misma y de acuerdo a las características de sus operaciones.
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