INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE POLÍTICAS

INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE POLÍTICAS

INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE POLÍTICAS

INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE POLÍTICAS

 1.OBJETIVO

Establecer el marco estratégico de la compañía en lo referente a temas específicos y de aplicabilidad general, tales como: la calidad del servicio prestado o producto fabricado, lineamiento en salud y seguridad en el trabajo, ambiente entre otros.

2.ALCANCE

La definición de una política parte desde el análisis de las metas organizacionales, las necesidades de las partes interesadas y los requerimientos legislativos, su emisión, comunicación y seguimiento periódico que asegure su adecuación permanente.

3.DEFINICIONES

 Grupo de Interés: toda aquella persona, grupo o institución que tiene relación con la organización y que se ve afectada por las decisiones que allí se tomen.

Calidad: Según la NTC – ISO 9000 es el grado en el que un conjunto de características cumple con los requisitos.

Mejora de la Calidad: Parte de la Gestión de Calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos.

Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita o explícita.

4.INSTRUCTIVO

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Con esta guia tendrás herramientas útiles para establecer la política de cualquier sistema de gestión.

Te invitamos a leer: Los 14 principios de William Deming para lograr la calidad total.

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