CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
Identificar la existencia, el grado de formalización y actualización de las metodologías de trabajo para el desarrollo de las diferentes actividades de la empresa.
En cada uno de los procesos de la organización, debe identificarse si se han detectado los puntos claves a controlar y si se han tomado las medidas necesarias para hacerlo; determinar si dichos controles se aplican de forma sistemática o si por el contrario se realizan de manera ocasional.
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Planeación para el desarrollo de la implementación de un sistema de gestión.
Problemas recurrentes en la implementación de Sistema de gestion.
