1. GENERALIDADES DEL PROCESO GESTIÓN COMPRAS
1.OBJETIVO DEL PROCESO.
Asegurar la calidad y cumplimiento de los productos y servicios que son adquiridos por la organización, mediante la evaluación, selección y seguimiento al desempeño de proveedores y contratistas, logrando obtener la satisfacción y confianza de los clientes, sin dejar de lado el factor costo beneficio.
2.ALCANCE.
Inicia con la detección de la necesidad de compra o adquisición de productos y/o servicios en la organización, continúa con la búsqueda y selección del proveedor o contratista, seguido de la prestación del servicio y/o entrega del producto y finaliza con la evaluación, seguimiento y retroalimentación del desempeño con los proveedores.
3.FACTORES CLAVES DEL ÉXITO.
- Clasificar los proveedores, teniendo claridad acerca de los críticos y los no críticos para la empresa.
- Poseer una base de datos de proveedores actualizada.
- Determinar adecuados criterios para la evaluación, selección y reevaluación de proveedores.
- Seguimiento al desempeño de proveedores.
- Validar la necesidad de realizar visitas de inspección y evaluación a los proveedores críticos de la empresa.
- Control y seguimiento a la calidad de productos y servicios suministrados.
- Claridad en la definición de requisitos a suplir por parte de los proveedores y contratistas.
- Tomar acciones en el proceso (acciones correctivas y de mejora), derivadas del seguimiento y la evaluación del desempeño de proveedores.
- Comunicar al proveedor los resultados del seguimiento, involucrarlos en la toma de decisiones y realizar el seguimiento a los planes de acción definidos.
4.IMPORTANCIA DEL PROCESO.
El proceso de compras permite que en la organización se logre:
A continuación se amplía el desarrollo de cada aspecto:
- Definir el control de los servicios y productos trazando un seguimiento que permita evaluar criterios de acuerdo a la adquisición de bienes.
- Determinar la necesidad que tiene la organización sobre la adquisición de nuevas materias, productos o servicios que se relacionan directamente con el factor económico.
- Tener una variedad de proveedores y atributos que permitan seleccionar a aquel que genere valor agregado a la organización.
- Controlar la capacidad del proceso para atender los requerimientos que son solicitados en el momento de adquirir nuevos productos o servicios.
- Realizar el seguimiento al desempeño de proveedores, determinas acciones de mejora y satisfacer al cliente.
- Adquirir los mejores productos y servicios que se encuentren en el mercado.
- Reducir reprocesos, sobrecostos y salidas no conformes dado el seguimiento continuo de proveedores y la retroalimentación constante de los resultados.
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5.COMPONENTES DEL PROCESO.
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