GENERALIDADES PROCESO DE MARKETING Y PUBLICIDAD

GENERALIDADES PROCESO DE MARKETING Y PUBLICIDAD

GENERALIDADES PROCESO DE MARKETING Y PUBLICIDAD

1. OBJETIVO DEL PROCESO.

Generar oportunidades de venta a partir de la definición e implementación de estrategias para la promoción y comunicación de la propuesta de valor del producto o servicio de la organización, de acuerdo con la detección de necesidades y requerimientos del mercado objetivo, anticipándose a los deseos de los consumidores.

2. ALCANCE.

Inicia con la identificación de necesidades de los clientes, continua con la comunicación y difusión de los diferenciales de la organización y finaliza con la generación de clientes potenciales.

3. FACTORES CLAVES DE ÉXITO.

1. Conformar un equipo de profesionales competentes, creativos y comprometidos con la organización, con formación continua y reconocimiento de su gestión.
2. Establecer metas de gestión, que vayan encaminadas a los objetivos de la organización, definidas conjuntamente con procesos estrechamente relacionados como Planeación Estratégica y Gestión Comercial.
3. Analizar y definir el mercado objetivo, e identificar los canales de comunicación para llegar a él. (Investigar si son consumidores de televisión, medios impresos, portales de información digital, redes sociales. Etc)
4. Diseñar estrategias de marketing reales y atractivas al público objetivo, lo que implica información clara, y veraz sobre lo que la organización quiere reflejar en sus clientes.
5. Continuidad y seguimiento, posicionar una empresa o una marca no es tarea de un día, requiere de constancia, de dedicación y de aprendizaje continuo.
6. Se debe comprender que la inversión en marketing y publicidad genera resultados para la organización a largo plazo.
7. Incursionar en el marketing digital, reconocer que el mercado cambia, y que se debe cambiar con él.
8. Apuntar a estrategias como el “voz a voz” con el fin de obtener mejores resultados.
9. Mejorar continuamente, aprender de experiencias previas ya sean propias o de otras organizaciones.

Para facilitar la interiorización, a continuación, se presenta una gráfica con estas claves.

Gestionar el talento sumano
Establecer metas en conjunto
Definir claramente el mercado objetivo
Diseñar estrategias atractivas
Ser constantes pero tambien innovadores
Necesita la inversion de recursos
Requiere explorar otros canales de difusion
Comunicar los cambios en los requisitos iniciales
Mejorar continuamente

4. IMPORTANCIA DEL PROCESO.

El proceso de Marketing y publicidad varía en tamaño y en la complejidad de las tareas de una compañía a otra, por lo que su importancia dentro de la misma puede variar. Sin embargo, este proceso es fundamental porque permite:

• Dar a conocer a los clientes potenciales, los productos y/o servicios que ofrece la organización.

• Definir una estrategia de marketing y publicidad acorde a los objetivos estratégicos de la organización, con el fin de generar en el cliente un mayor interés por los productos o servicios que ofrece la compañía.

• Conocer los clientes potenciales, para de esta manera desarrollar productos o servicios enfocados a satisfacer sus necesidades, generando un mayor grado de eficiencia en los procesos de la organización.

• Facilitar la toma de decisiones a la alta dirección de la organización respecto al diseño y desarrollo de nuevos productos, así como la eliminación de otros que no generen valor comercial, o inclusive la incursión a nuevos nichos de mercado.

5. COMPONENTES DEL PROCESO.

A continuación, se relacionan algunos componentes generales del proceso y con las actividades que se pueden contemplar para cada uno:

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